A Fundação Municipal assinou nesta segunda-feira (18) um convênio na Maternidade Wall Ferraz, para capacitação de 81 profissionais que trabalham com o atendimento aos usuários.
O curso pretende humanizar os serviços públicos de saúde, validando a gestão do SUS numa perspectiva de coparticipação, resolutividade, satisfação dos servidores da FMS e dos usuários do SUS no município de Teresina. Cada turma terá 20 horas/aula e o projeto será finalizado em outubro.
Para a recepcionista da Maternidade Wall Ferraz, Isabel Moraes, o curso é uma oportunidade para aprimorar os conhecimentos e, principalmente, oferecer um melhor serviço a quem chega ao hospital e precisa de atendimento.
"Devemos atender bem sem olhar a quem, procurando satisfazer os usuários. Esse curso é uma oportunidade a mais de sabermos como tratar as pessoas que chegam, principalmente quando se trata de pessoas que buscam os hospitais com problemas de saúde.", destaca a recepcionista.
O cronograma de capacitação segue até outubro deste ano e também será disponibilizado para 800 profissionais dos Hospitais Lineu Araújo, Buenos Aires, Oséas Sampaio, Mariano Castelo Branco, HUT, entre outros.
O presidente da FMS, João Rodrigues, reitera a importância de tratar de forma humanizada as pessoas que são atendidas na rede de saúde do município. "A estrutura da saúde de Teresina passa pelas pessoas que trabalham nela e o objetivo da Prefeitura de Teresina é melhorar cada vez mais o atendimento a quem precisa, que são as pessoas que estão buscando os serviços de saúde, por isso esse curso é de fundamental importância para a melhoria no atendimento", frisa João Rodrigues.
"Essa parceria vem angariar melhorias no relacionamento entre servidores e pacientes para que a saúde seja de fato valorizada como bem maior que o ser humano possui. Capacitar os profissionais na área da saúde através dos cursos de Qualidade no Atendimento e Relações Humanas garante que resultados transformadores fortaleçam o compromisso social com a cidadania" considera Francisco de Oliveira, presidente da Fundação Wall Ferraz.
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