Centenas de passageiros passaram por transtornos para seguir viagem após a colisão de dois aviões enquanto um deles manobrava no pátio do Aeroporto de Teresinha, na madrugada desta quarta-feira (23). Ninguém ficou ferido.
As aeronaves envolvidas no acidente iriam para Campinas (SP) e para Brasília (DF). Os dois voos foram cancelados e alguns passageiros chegaram a ficar cerca de três horas na fila tentando descobrir como seguir a viagem.
A Azul Linhas Aéreas informou que os passageiros estão recebendo a assistência prevista em resolução da Anac, com reacomodação em outros voos. A Gol também comunicou que os clientes estão sendo acomodados em outros voos. Leia as notas na íntegra ao fim da reportagem.
"Eu comprei outra passagem e vou, porque não tenho como esperar porque eu trabalho, inclusive ainda hoje à noite, porque trabalho em hospital e vou ter que ir de qualquer forma", contou um passageiro.
Alguns passageiros reclamaram da falta de assistência logo após o ocorrido. "Eu, meu filho e minha nora tivemos que comprar em outra companhia, o valor de uma passagem três vezes mais porque se negaram a nos colocar em um voo de outra companhia, que é um direito do consumidor, então tivemos que comprar. É um absurdo o que aconteceu", desabafou outro.
"Foi horrível. Estou com criança, com minha esposa, e não querem remarcar nossas passagens, querem para daqui a quatro dias, mas como a gente vai ficar aqui, no aeroporto? Não querem pagar hotel, nem táxi para levar a gente. Está complicado ficar nessa situação", relatou outro passageiro.
Advogado especialista em direito do passageiro aéreo orienta que se procure uma reparação legal na Justiça. "Nesse caso, o primeiro direito que o passageiro tem é ser reacomodado no voo mais próximo disponível, mesmo que seja de outra companhia. Muitas vezes, eles acomodam no voo mais conveniente, mas o cliente pode exigir no voo que ele quiser e que se encaixe com a programação dele", explicou.
O acidente
Segundo as companhias aéreas dos dois aviões envolvidos no acidente, a ponta da asa de um avião que viajaria para Campinas colidiu contra um dos estabilizadores (estruturas que ficam na ponta da calda) do outro, que viajaria para Brasília.
Passageiros de um dos aviões relataram que viram o momento em que a aeronave colidiu com a outra, momentos antes da decolagem. À TV Clube, passageiros relataram que as companhias aéreas disponibilizaram alternativas para os voos cancelados a partir de quinta-feira (24).
O cancelamento dos voos causou uma intensa movimentação no Aeroporto de Teresina. Um vídeo gravado por uma terceira pessoa mostra filas de passageiros tentando resolver a situação de suas viagens.
Nota da Azul
São Paulo, 23 de outubro de 2024 – A Azul informa que, durante o procedimento de taxi no aeroporto de Teresina (PI), na madrugada desta quarta-feira (23/10), a aeronave do voo AD4379 (Teresina-Viracopos) tocou, em solo, a ponta de sua asa com a de uma aeronave de empresa congênere. Todos os Clientes desembarcaram normalmente e em total segurança, valor principal para a Companhia. A aeronave está sendo inspecionada pelo time técnico e, como consequência, o voo precisou ser cancelado.
Os Clientes afetados estão recebendo a assistência prevista na Resolução 400 da Anac, com reacomodação em outros voos. A Azul esclarece, ainda, que está apurando a ocorrência.
Nota da Gol
A GOL informa que a aeronave que faria o voo G3 1787, de Teresina (THE) para Brasília (BSB) nesta quarta-feira (23/10), teve um dos seus estabilizadores atingido por outro avião de companhia congênere, enquanto estacionada no pátio do aeroporto teresinense. O incidente causou danos à aeronave da GOL, que seguiu para manutenção. O voo foi cancelado.
Os Clientes estão sendo acomodados de acordo com as necessidades e facilidades previstas e sendo remarcados para outros voos. Todas as ações referentes ao voo foram tomadas com foco na Segurança, valor número 1 da GOL.
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