Os planos de sa�de com mais reclama��es em maio

Publicada em 26 de Junho de 2014 �s 16h00

A Camed foi a operadora de plano de sa�de de grande porte com maior �ndice de reclama��es em maio, segundo o ranking mensal da Ag�ncia Nacional de Sa�de Suplementar (ANS).� � A Unimed-Rio e a Allianz Sa�de ficaram no segundo e terceiro lugares, respectivamente. � Entre as empresas de m�dio porte, a Sosa�de Assist�ncia M�dico Hospitalar foi de novo a campe� de queixas, seguida pela SMS e a Viva Planos de Sa�de. � Em maio, a ANS anunciou a suspens�o da venda de 161 planos de sa�de de 36 operadoras por tr�s meses (veja a lista). � A medida faz parte do programa de monitoramento dos planos de sa�de, que a cada trimestre suspende planos que descumpriram prazos para agendar consultas, exames e cirurgias e que negaram coberturas, segundo reclama��es feitas pelos consumidores. � No site da ANS, � divulgado o n�mero de reclama��es das operadoras nos �ltimos seis meses e o �ndice de reclama��o nos �ltimos 24 meses.� � O �ndice mostra o n�mero m�dio de reclama��es para cada 10 mil clientes nos seis meses anteriores. Para isso, o n�mero de reclama��es dos �ltimos seis meses � dividido pelo n�mero de benefici�rios do mesmo per�odo e o resultado � multiplicado por 10 mil. � Assim, lideram o ranking as operadoras que t�m a maior frequ�ncia de reclama��es, evitando que as empresas com mais clientes fiquem sempre nas primeiras posi��es da lista apenas pelo maior n�mero de benefici�rios. � Confira nas tabelas a seguir as operadoras de m�dio e grande porte que ocuparam os 20 primeiros lugares do ranking de reclama��es de maio. Operadoras de grande porte Raz�o Social (Registro ANS) Reclama��es nos �ltimos seis meses �ndice em maio/14 1) CAMED OPERADORA DE PLANO DE SA�DE LTDA (416339) 224 3,43 2) UNIMED-RIO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO DO RIO DE JANEIRO (393321) 2.334 3,42 3) ALLIANZ SA�DE S/A (000515) 435 3,09 4) CASA DE SA�DE S�O BERNARDO S/A (363766) 226 3,07 5) UNIMED PAULISTANA SOCIEDADE COOPERATIVA DE TRABALHO M�DICO (301337) 1.235 2,73 6) GREEN LINE SISTEMA DE SA�DE S.A (325074) 607 2,38 7) SANTAMALIA SA�DE S/A (339245) 239 2,08 8) PREVENT SENIOR PRIVATE OPERADORA DE SA�DE LTDA (302147) 266 2,01 9) GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SA�DE LTDA (403911) 728 1,55 10) SUL AMERICA COMPANHIA DE SEGURO SA�DE (006246) 1.723 1,51 11) GEAP AUTOGEST�O EM SA�DE (323080) 546 1,49 12) UNIMED DO ABC - COOPERATIVA DE TRABALHO M�DICO (345270) 90 1,41 13) UNIMED SEGUROS SA�DE S/A (000701) 473 1,41 14) UNIMED VITORIA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO (357391) 249 1,33 15) SEISA SERVI�OS INTEGRADOS DE SA�DE LTDA. (338362) 128 1,28 16) MAR�TIMA SA�DE SEGUROS S/A (000477) 141 1,20 17) CAIXA DE PREVID�NCIA E ASSIST�NCIA DOS SERVIDORES DA FUNDA��O NACIONAL DE SA�DE - CAPESESP (324477) 98 1,20 18) UNIMED RECIFE COOPERATIVA DE TRABALHO M�DICO (344885) 132 1,16 19) AMIL ASSIST�NCIA M�DICA INTERNACIONAL S.A. (326305) 4.068 1,12 20) GRUPO HOSPITALAR DO RIO DE JANEIRO LTDA (309222) 182 1,10 Operadoras de m�dio porte Raz�o Social (Registro ANS) Reclama��es nos �ltimos seis meses �ndice em maio/14 1) SOSAUDE ASSIST�NCIA M�DICO HOSPITALAR LTDA (410926) 211 14,72 2) SMS - ASSIST�NCIA M�DICA LTDA (311405) 287 10,75 3) VIVA PLANOS DE SA�DE LTDA (412791) 581 9,90 4) SA�DE MEDICOL S/A. (309231) 117 7,58 5) ASSIM�DICA SISTEMA DE SA�DE LTDA. (401846) 137 4,98 6) FUNDA��O SANTA CASA DE MISERIC�RDIA DE BELO HORIZONTE (415405) 286 4,96 7) BIOVIDA SA�DE LTDA. (415111) 178 4,31 8) SANTO ANDR� PLANOS DE ASSISTENCIA M�DICA LTDA. (400190) 158 4,17 9) ASSOCIA��O AUXILIADORA DAS CLASSES LABORIOSAS (340146) 62 4,05 10) UNIMED SERGIPE - COOPERATIVA DE TRABALHO M�DICO (337668) 166 2,96 11) CENTRO TRASMONTANO DE SAO PAULO (303623) 167 2,93 12) ESMALE ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAUDE LTDA. (395480) 64 2,87 13) CRUSAM CRUZEIRO DO SUL SERVI�O DE ASSIST�NCIA M�DICA S. A. (324698) 87 2,56 14) SALUTAR SA�DE SEGURADORA S/A (000027) 34 2,47 15) UNIHOSP - SERVI�OS DE SA�DE LTDA. (412538) 81 2,43 16) COOPERATIVA DE TRABALHO M�DICO DE S�O LU�S LTDA. - UNIMED DE S�O LU�S (338559) 64 2,43 17) JARDIM AM�RICA SA�DE LTDA. (414450) 69 2,41 18) MINAS CENTER MED LTDA (411086) 59 2,41 19) UNI�O M�DICA - COOPERATIVA DE TRABALHO M�DICO DE FEIRA DE SANTANA (414581) 38 2,37 20) ASSISTENCIA MEDICO HOSPITALAR SAO LUCAS S/A (323811) 112 2,34

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Fonte: Vooz �|� Publicado por:

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